IPS busca solución a colapsos del sistema informático por medio de nueva inversión

El Instituto de Previsión Social (IPS) enfrenta un problema persistente que ha afectado a miles de asegurados: la caída periódica de su sistema informático. Ante esta situación, la entidad está considerando la compra o alquiler de nuevos equipos para resolver el problema.

Juan Carlos Frutos, director de Informática del IPS, informó que el seguro social está evaluando diversas alternativas para mejorar el servicio a los aportantes.

El sistema actual, que controla aspectos tan vitales como los agendamientos y la entrega de medicamentos, experimenta frecuentes interrupciones que provocan un colapso en la atención de los asegurados.

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Frutos aseguró que el Consejo de Administración del IPS está comprometido en encontrar una solución al problema. Entre las opciones bajo análisis se encuentran la compra o el alquiler de equipos informáticos. Sin embargo, cualquier decisión requiere tiempo debido a los procesos administrativos involucrados.

El último incidente se produjo hace unos días, cuando un corte de energía eléctrica afectó el servidor central del IPS, dejando a la atención médica sin sistema informático por algunas horas. Frutos señaló que las caídas periódicas del sistema pueden deberse a varios factores, incluyendo la utilización de equipos obsoletos.

El funcionario resaltó que están realizando el trabajo financiero para determinar si es posible sostener la inversión necesaria. El sistema informático actual fue adquirido hace más de 20 años y un cambio de equipos representaría una “inversión bastante importante” que rondaría los USD 6 millones.

Mientras tanto, durante los colapsos del sistema, los trámites se realizan de manera manual a través de un plan de contingencia. Sin embargo, esta solución temporal no es suficiente para los asegurados que dependen del IPS para recibir atención médica y medicamentos.

La promesa de una solución a largo plazo es un rayo de esperanza para los asegurados que han sufrido las consecuencias de los fallos del sistema.

Fuente: ABC Color