Fallas afectan sistema de pagos QR a nivel nacional

Durante este miércoles, usuarios de plataformas de pagos digitales con códigos QR reportaron inconvenientes en su funcionamiento, lo que generó retrasos y malestar en comercios, especialmente en un periodo de alta demanda debido a las compras de fin de año.

La procesadora de tarjetas Bancard emitió un comunicado confirmando que se registraron intermitencias en los pagos realizados con códigos QR en puntos de venta (POS). Indicaron que su equipo técnico trabaja activamente para resolver los problemas y reestablecer el servicio lo antes posible.

“Nos encontramos con intermitencias en los servicios de pagos con QR en POS”, señaló Bancard. Aunque los usuarios han experimentado inconvenientes, la compañía aseguró que las tarjetas físicas de débito y crédito, así como las aplicaciones móviles de Apple Pay y Google Pay, funcionan sin problemas y pueden ser utilizadas como alternativas.

En los últimos meses, los pagos con QR han superado a las tarjetas físicas como el método preferido en transacciones. Según datos de Bancard, en noviembre de 2024 los pagos con QR representaron el 55% de las transacciones, un incremento notable en comparación con el 25% registrado hace apenas un año.

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El volumen de transacciones con QR alcanzó los 11,7 millones en noviembre, más del doble de lo registrado en el mismo periodo de 2023. Este crecimiento ha sido impulsado por la preferencia de usuarios jóvenes, quienes han adoptado esta modalidad por su conveniencia y rapidez.

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Las intermitencias han generado inconvenientes tanto para consumidores como para comerciantes, quienes dependen de este método de pago por su practicidad y velocidad. Muchos comercios que han reducido la aceptación de efectivo y priorizado pagos digitales se vieron en la necesidad de recurrir a sistemas alternativos para no perder ventas.

Bancard recomendó a los usuarios utilizar tarjetas físicas o aplicaciones de pago móviles como solución temporal mientras se resuelve el inconveniente técnico. Estas opciones siguen siendo ampliamente aceptadas en puntos de venta y ofrecen una alternativa confiable.

Fuente: ABC Color