SEDECO multa a Biggie por violar derechos del consumidor

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) impuso una multa de 1.000 jornales mínimos equivalentes a 107.627.000 guaraníes a Biggie S.A. Las fiscalizaciones realizadas en distintas sucursales revelaron múltiples incumplimientos relacionados con la falta de información obligatoria en productos y condiciones inadecuadas de almacenamiento que afectan los derechos fundamentales de los consumidores paraguayos.

Las inspecciones detectaron ausencia de información sobre precios y composición en productos alimenticios, empaquetados al vacío, embutidos, lácteos y panificados. Además, se constató la presencia de insectos en sectores destinados al almacenamiento de alimentos, situación que compromete la calidad e inocuidad de los productos ofrecidos al público consumidor.

Los incumplimientos identificados violan las disposiciones de la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor y normativas vigentes que garantizan el acceso a información clara, veraz y visible. Esta legislación establece que los proveedores deben suministrar datos precisos sobre características, precios y composición de productos para permitir decisiones informadas de compra.

Medidas adoptadas por SEDECO

La resolución sancionatoria ordena a Biggie S.A. adecuar inmediatamente sus prácticas comerciales para cumplir con las obligaciones de informar correctamente precios y características de productos. SEDECO documentó la reincidencia de la empresa en infracciones similares, conforme a antecedentes previos que constan en registros oficiales de la institución.

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La sanción económica busca garantizar el cumplimiento efectivo de las normativas de protección al consumidor y disuadir futuras violaciones. SEDECO enfatiza que informar correctamente precios y características constituye tanto una obligación legal como un derecho esencial para que los consumidores ejerzan su libertad de elección con seguridad y conocimiento pleno.

Biggie S.A. recurrió la resolución ante el Tribunal de Cuentas, encontrándose el proceso actualmente en trámite judicial. Los consumidores pueden consultar esta y otras sanciones a través del módulo “Registro de Infractores” disponible en el sitio oficial sedeco.gov.py, herramienta que facilita el acceso a información sobre empresas sancionadas y promueve la transparencia en las relaciones comerciales.

Fuente: El Nacional