Caos en Identificaciones: Sistema caído genera largas esperas

El Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional se vio paralizado por una falla en su sistema informático, provocando inconvenientes significativos para los ciudadanos que buscaban realizar trámites. El incidente, que comenzó alrededor de las 11:00 horas, se extendió por más de cuatro horas, causando aglomeraciones y frustraciones entre los usuarios.

La caída del sistema afectó a todas las oficinas del país, incluyendo la sede central ubicada sobre la avenida Boggiani en Asunción. Los ciudadanos que acudieron a realizar diversos trámites, como solicitar antecedentes policiales, renovar documentos o retirar cédulas de identidad, se encontraron con la imposibilidad de ser atendidos debido a la falla técnica.

Un caso particularmente frustrante fue el de un ciudadano que, tras ser redirigido desde la sede de Mariano Roque Alonso a la oficina central para solicitar sus antecedentes policiales, se encontró con la misma situación de inoperatividad. Este tipo de situaciones generó un aumento en la afluencia de personas en la sede principal, exacerbando el problema.

La extensión del tiempo de espera obligó a muchos ciudadanos a permanecer en las instalaciones durante horas, sin poder siquiera tomar un descanso para almorzar. Un afectado comentó que llegó a las 11:00 horas y, para las 15:30, aún no había sido atendido, resignándose a perder su almuerzo y considerar el tiempo de espera como una merienda forzada.

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Esta situación se suma a un problema preexistente relacionado con la falta de insumos para la impresión de cédulas sin chip para menores de edad, un inconveniente reportado desde mediados de septiembre. El comisario León Almirón, asesor jurídico del Departamento de Identificaciones, confirmó que aproximadamente 4.000 solicitudes de documentos para menores no han podido ser procesadas debido a esta escasez.

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Almirón explicó que el Ministerio del Interior, responsable de contratar al Consorcio Documentos Electrónicos del Paraguay para la provisión de estos insumos, ha sido notificado de la situación. Se espera que la provisión de materiales se regularice en los próximos días, permitiendo así retomar la impresión de los documentos pendientes.

Sin embargo, el jefe policial advirtió que solo aquellas solicitudes ingresadas hasta finales de agosto podrán ser procesadas con los insumos restantes. Las solicitudes realizadas desde mediados de septiembre permanecerán en espera hasta que se resuelva el problema de abastecimiento.

Fuente: Última Hora